拡大するシニア市場に向け、多くの企業が参入を試みています。シニアマーケティングを始めたものの、なかなか成果が出ず、困っている企業が多いのも事実です。 また、シニアマーケティングは難しいと行き詰まっている方も少なくないかもしれません。 シニアマーケティングを成功させるためには、シニアマーケティングが難しいとされるポイントを抑えて対策することが重要です。 本記事では、シニアマーケティング戦略について詳しく説明します。

【事例付き】シニアマーケティングは難しい？成功に欠かせないポイントなどを解説のもくじ

シニアマーケティングとは

出典：Freepik　シニアマーケティングは、シニアを対象としたマーケティング（写真はイメージ）

シニアマーケティングが注目されていますが実際はどのようなものでしょう。 シニアマーケティングの定義や、市場についてご説明します。シニアマーケティングの概要を見てみましょう。

シニアマーケティングとは

シニアマーケティングとは、シニアを対象としたマーケティングのことです。 ここでいうシニアとは具体的には、 WHO（世界保健機関）の定義でシニアとされている６５歳以上の人のことを指します。

シニアの市場規模

シニア市場を改めて確認すると、みずほ銀行のレポートから、2025年には市場規模は101.3兆円にまで成長するとされています。これからも着実に規模の拡大が見込める市場であると言えます。 参考：みずほコーポレート銀行 産業調査部

 

シニアマーケティングとは、65歳以上の高齢者をターゲットにしたマーケティングのことです。そしてその市場規模は拡大の傾向にある非常に魅力的なマーケットです。

シニアマーケティングが難しいとされる3つの理由

出典：Freepik　さまざまな背景から、シニアマーケティングは難しいとされている（写真はイメージ）

ビジネスチャンスの多い市場であるにも関わらず、シニアマーケティングが難しいと言われているのはなぜでしょうか。理由は以下に挙げられます。

シニアは幅広い

シニアとは65歳以上という定義があるだけで、60代から90代、またはそれ以上の年代の人々が混在しているワードです。健康状態や経済状況、家族構成や居住地域など、様々な要因で全く違う生活スタイルを送っている彼らを「シニア」という一言では括れないほどにシニアは幅広く、多様性に富んでいます。

ターゲットの感覚や悩みを把握しづらい

シニア層について、加齢による身体的、心理的な変化が大きいことについて予想はできても、具体的な感覚を掴むことは容易ではありません。また、退職、子離れ、親の介護の開始などライフステージの変化による悩みを、細かく理解しづらい点もシニアマーケティングが難しいポイントです。

データが乏しい

シニア市場は急速なシニア人口の増加、人口率の上昇に伴い急拡大した市場であるため、どのマーケターにとっても新しい市場です。そのため過去の事例や参考になるデータがまだまだ乏しくターゲットとなる「シニア」のリアルを掴むことが難しいといえます。

 

「シニア」が65歳以上と考えると、60代〜80代または100歳以上の方もシニアとなり、実に幅広いターゲットでもあります。そのため商品やサービスを誰に向けて販売するのかが曖昧になり、マーケティングが難しいと言われています。

シニアマーケティングを成功に導くための4つのポイント

本項では、シニアマーケティングを成功させるために欠かせない4つのポイントを解説します。

自社のターゲット・ペルソナを明確化する

マーケティングの基本ですが、シニアは特に幅広い層なので、詳しく細かく正確なペルソナ設定が必須です。ペルソナ設定が甘いままプロジェクトを進めると、効果的な広告訴求効果は得られない可能性があります。

アナログ・デジタルの両方の手法を活用する

シニアのインターネット利用率は80%を超えているとはいえ、まだまだテレビや新聞などのマスメディアをはじめとするアナログの広告メディアの利用も考慮しましょう。カタログやチラシなど、手元に残る紙媒体も需要が高く、Web広告と合わせて使用することにより、訴求効果を増幅させられます。

シニアに向けた配慮を徹底する

加齢による身体的な変化、例えば小さな文字が見辛くなる点や、曖昧な色差が判別つきにくいなど、シニア特有の状況に対応した広告を展開することが大切です。言葉の選び方や、視覚的なポイント、世代間の文化的な違いなど配慮すべき点は多くあります。

明るい世界観を構築する

加齢による変化にあるのは決してネガティブな側面だけではありません。これから自分の人生を生きていけるという開放感や、知識や意識をまだまだ高めたいという向上心、健康であり続けたいというポジティブな意欲を持つシニアが非常に多くいます。是非、明るい世界観でマーケティングを構築してください。

 

このように、シニアマーケティングにおいては多角的なポイントからマーケティング戦略を構築していくことが重要です。

シニアマーケティングの成功事例を紹介

本項では、シニアマーケティングで実際に成功を収めた事例をいくつか紹介します。

事例1：アパサービス株式会社 様

「らくらくコミュニティ」の利用者向けにタイアップ記事広告を掲出。

シニア層の向けのコミュニティサービス内の記事であることから、旅行を好むユーザーとの親和性は高く、さらにアパホテルの「便利さ」を訴求することにより、シニアにも使いやすいホテルとの認知度アップに成功しています。
また、広告内に「アンケートに協力する」ボタンを設置することでユーザーの利用意向やイメージの変化などの調査も行い、品質向上に向けたリアルなデータを得る事ができました。

事例2：株式会社わかさ生活 様

「らくらくコミュニティ」内のタイムラインに広告を打ち出したことにより、多くのユーザーの目に留まる機会の創出に成功しています。
さらにタイムラインから記事詳細への誘導が奏功し、ユーザーの興味・関心を獲得しやすくなり、購買行動へと繋げることが可能となりました。

 

本項では、シニアマーケティングで実際に成功を収めた事例を紹介しました。

【事例付き】シニアマーケティングは難しい？成功に欠かせないポイントなどを解説のまとめ

シニアマーケティングは難しいと言われていますが、企業の拡大のためにはこの大きなマーケットを避けて通ることはできません。本記事では、シニアマーケティングとは何か。また、シニアマーケティングがなぜ難しいと言われるのかを解説しました。そして実際の成功例を具体的な方法とともにご説明しました。比較的新しい市場であるシニア向けマーケットで成功するためには、実績を多く重ねたプロのパートナーの力を借りることも一案です。その際には、シニアマーケティングにおいて多数の実績を誇る弊社に是非ご相談ください。